Política de Privacidade e Proteção de Dados

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS 1. CONTROLADOR E IDENTIFICAÇÃO O controlador é K.r.b do Carmo da Luz Outras Atividades Profissionais, nome fantasia Acustica Lagos, identificado por CNPJ 20.172.919/0001-70, estabelecido em Rua Quatorze, 736, Reserva do Pero, Cabo Frio/RJ, CEP 28921-665, Brasil. Esta Política se aplica aos sites, áreas autenticadas, contas, licenças, suporte e funcionalidades online do ecossistema CRYSOUND/SONARA administrados pela Acustica Lagos. 2. ARQUITETURA LOCAL-FIRST E RESPONSABILIDADE PELOS DADOS TÉCNICOS O SONARA opera em arquitetura híbrida e local-first. Medições, projetos, arquivos acústicos, evidências técnicas e demais dados de trabalho permanecem, por padrão, no computador do usuário, sob sua guarda, responsabilidade de armazenamento, backup, retenção e continuidade. A Acustica Lagos não recebe automaticamente nem mantém cópia integral desses dados. Somente dados limitados entram no ambiente online quando necessários à conta e ao serviço ou quando o usuário, de forma consciente, aciona uma funcionalidade que exige transmissão, como a transferência autorizada entre SONARA Connect PC e SONARA Live O SONARA não deve ser interpretado como serviço geral de armazenamento em nuvem. A responsabilidade primária pela guarda dos arquivos técnicos locais é do usuário. Isso inclui definir onde os arquivos são salvos, manter cópias de segurança, controlar acesso ao computador e estabelecer sua própria política de retenção. A Acustica Lagos somente responde pelos dados que efetivamente recebe ou gera no ambiente online sob sua administração. 3. QUANDO DADOS ENTRAM NO AMBIENTE ONLINE A transmissão de conteúdo técnico não ocorre de forma automática pelo simples uso do software local. Quando uma funcionalidade híbrida exigir transmissão, o fluxo é iniciado ou autorizado pelo usuário para a finalidade escolhida. Um exemplo é a transferência entre SONARA Connect PC e SONARA Live. Essa anuência é vinculada à operação realizada e não constitui autorização geral para copiar para a nuvem todos os projetos, medições ou arquivos existentes no computador. 4. DADOS PESSOAIS TRATADOS Categorias tratadas: dados cadastrais e de contato da conta; credenciais e identificadores de autenticação; informações comerciais e de licenciamento; registros de suporte; logs de acesso, sessão, segurança e auditoria; e, somente quando o usuário aciona uma função online correspondente, os dados técnicos estritamente necessários à execução daquela função Fontes: informações fornecidas diretamente pelo usuário ou pela organização representada; eventos gerados pelo uso da conta e dos serviços online; registros técnicos de segurança; e arquivos ou dados que o usuário decida transmitir voluntariamente por uma funcionalidade híbrida do SONARA Os dados online podem incluir informações cadastrais, autenticação, licenciamento, cobrança, suporte e registros mínimos de segurança e auditoria. Dados de medição e projetos somente são tratados online quando necessários a uma funcionalidade que o próprio usuário decidiu utilizar. 5. FINALIDADES E BASES LEGAIS Finalidades: administrar contas, autenticação, licenças e módulos; processar relações comerciais e cobrança; prestar suporte; registrar eventos necessários à segurança, auditoria e integridade; e executar funcionalidades online que o próprio usuário optar por acionar, inclusive transferências autorizadas entre SONARA Connect PC e SONARA Live Bases legais: execução de contrato e procedimentos relacionados à contratação; cumprimento de obrigação legal ou regulatória quando aplicável; exercício regular de direitos; legítimo interesse estritamente necessário à segurança, prevenção de fraude e funcionamento do serviço, com avaliação de necessidade e impacto; e consentimento quando a operação depender de manifestação específica do titular A Acustica Lagos aplica os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização. A existência de um recurso técnico não autoriza coleta indiscriminada nem mudança silenciosa de finalidade. 6. NÃO CUSTÓDIA EXTERNA DOS ARQUIVOS LOCAIS A Acustica Lagos pode utilizar fornecedores de infraestrutura, hospedagem, comunicação, processamento comercial, suporte, segurança ou serviços técnicos quando necessários à prestação do serviço. Esses fornecedores tratam somente os dados necessários à finalidade contratada e devem observar obrigações compatíveis de confidencialidade, segurança e proteção de dados. Isso não autoriza custódia geral dos arquivos técnicos locais do usuário. A arquitetura local-first não pressupõe transferência internacional dos arquivos técnicos locais do usuário. Se um fornecedor de infraestrutura ou serviço necessário realizar tratamento fora do Brasil, a transferência deverá observar as hipóteses, salvaguardas e mecanismos previstos na legislação aplicável, mantendo o tratamento limitado à finalidade do serviço. A Acustica Lagos não reivindica posse sobre medições, projetos ou documentos técnicos do usuário. O conteúdo continua pertencendo a seus titulares e permanece sob controle do usuário, ressalvado o tratamento estritamente necessário quando ele escolhe uma função online. 7. SESSÃO, COOKIES E RECURSOS DO NAVEGADOR O sistema utiliza apenas mecanismos técnicos necessários ao funcionamento das áreas web, como sessão, autenticação, segurança, preferências e armazenamento local indispensável à interface. A presente política não autoriza rastreamento publicitário nem envio de arquivos técnicos locais para analytics Mecanismos indispensáveis à segurança e autenticação podem permanecer ativos enquanto necessários ao funcionamento da sessão. O uso desses mecanismos não transforma arquivos técnicos locais em dados hospedados pela Acustica Lagos. 8. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO Arquivos técnicos mantidos no computador seguem os critérios definidos pelo próprio usuário, que responde por sua guarda, backup e exclusão. No ambiente online, dados de conta, licenciamento, transações, suporte, segurança, auditoria, aceite e registros necessários ao funcionamento são mantidos apenas pelo período compatível com a prestação do serviço, obrigações legais, segurança, auditoria e exercício regular de direitos. Dados transmitidos por função híbrida são tratados pelo tempo necessário à operação escolhida e conforme os controles disponíveis no próprio serviço A exclusão de um arquivo que exista exclusivamente no computador é responsabilidade do usuário. Para dados online sob controle da Acustica Lagos, a retenção deve permanecer vinculada à finalidade, à execução do serviço, à segurança, à obrigação legal ou regulatória, à auditoria e ao exercício regular de direitos. Encerrada a necessidade, devem ser aplicadas eliminação, anonimização ou outra destinação legalmente adequada, conforme o caso. 9. SEGURANÇA Controle de acesso por conta e perfil, autenticação e proteção de sessão, registros de acesso e eventos de segurança, trilhas de auditoria, versionamento e hash de documentos jurídicos, segregação de privilégios, atualização controlada pelo Update Manager e controles de integridade. A segurança dos arquivos técnicos que permanecem no PC depende também das medidas adotadas pelo próprio usuário em seu equipamento, sistema operacional, rede e rotina de backup Nenhum controle elimina integralmente risco. Por isso, a proteção é compartilhada conforme a camada: a Acustica Lagos protege os componentes online que administra; o usuário protege seu computador, credenciais, rede, arquivos locais e backups. 10. DIREITOS DOS TITULARES O titular pode utilizar os canais oficiais da Acustica Lagos ou o fluxo de solicitações de privacidade disponível no sistema. A solicitação é registrada, pode exigir verificação proporcional de identidade e é analisada conforme o direito exercido e os dados efetivamente tratados pela Acustica Lagos. Dados técnicos que existem somente no PC do usuário não estão sob custódia da Acustica Lagos e devem ser administrados pelo próprio usuário O titular pode exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção e demais direitos cabíveis ao contexto. A resposta considera apenas dados que estejam efetivamente sob tratamento ou controle da Acustica Lagos; não é tecnicamente possível fornecer, corrigir ou apagar um arquivo que permaneça exclusivamente no PC do usuário e nunca tenha sido transmitido ao serviço. 11. DECISÕES AUTOMATIZADAS A operação padrão do SONARA não adota decisão exclusivamente automatizada destinada a produzir efeito jurídico ou efeito significativamente semelhante sobre o titular. Cálculos acústicos, classificações técnicas e resultados de software são ferramentas de apoio e permanecem sujeitos à avaliação do usuário ou profissional responsável 12. CRIANÇAS E ADOLESCENTES Os serviços são destinados a uso profissional, empresarial, técnico e educacional especializado e não são direcionados especificamente a crianças. A Acustica Lagos não realiza coleta intencional de dados de crianças como finalidade ordinária do SONARA 13. INCIDENTES O canal para registro de incidente é Canais oficiais de atendimento da Acustica Lagos e o ambiente autenticado do sistema, quando disponível, para registro e rastreabilidade da ocorrência. Incidentes relativos ao ambiente online administrado pela Acustica Lagos são avaliados conforme natureza, dados envolvidos, risco e medidas de contenção. Incidentes restritos ao computador, rede ou cópias locais do usuário devem ser tratados pelo próprio usuário, sem prejuízo do suporte que possa ser prestado quando tecnicamente aplicável. 14. CONTATOS Privacidade: canais oficiais de atendimento da Acustica Lagos disponibilizados no site e na área autenticada do sistema Atendimento e suporte: canais oficiais de atendimento e suporte da Acustica Lagos disponibilizados no site e na área autenticada do sistema 15. VERSÃO, VIGÊNCIA E LEGISLAÇÃO Esta Política é controlada por versão, hash de conteúdo, data de publicação e início de vigência. Versões publicadas permanecem imutáveis; alteração material gera nova versão. Aplicam-se: legislação da República Federativa do Brasil. Para relações contratuais em que seja juridicamente válida a eleição de foro, fica indicado Cabo Frio/RJ, sem afastar competência obrigatória ou foro assegurado por norma cogente aplicável

Solicitar acesso, correção ou exclusão dos meus dados

Instrumentação CRYSOUND para medições profissionais, com software de análise acústica, suporte de uso, treinamento técnico e fornecimento comercial em parceria com a Four Gases quando aplicável.

Explore o ecossistema